旅遊公眾號那麼多,憑啥看你的!

2017/01/067031



你的客戶是誰?

他/她喜歡什麼內容或產品?

如何與他/她有效互動?

 

微時代,幾乎家家都有微信公眾號,但答得出以上問題的寥寥無幾,運營的好的微信公號更少。對於傳統的旅遊企業來說,沒有微信公眾號顯得落伍;申請了公眾號,卻困擾於如何有效運營。



旅遊公眾號那麼多,憑什麼看你的!

 

旅遊公眾號,的確可以帶來流量,但現實是:

它!是!雞!肋!


大部分微信公號運營的現狀大體如下:


絕大部分微信公眾號運營只是發揮了最初級的銷售渠道和資訊釋出的功能;

將微信公眾號的運營當作銷售成本,而不是營銷的機會;

指定某位活潑的90後員工擔任微文寫手;

資料碎片化:微信公眾號的客戶資料與供應商、員工銷售的資料分散在企業不同終端內,難以形成互動互補;

 忽略了微信公眾號的運營實際上是“資訊營銷”。




問題出在哪裡?


難點:無法為你的客戶畫像,將模糊的流量轉化為精準的訂單,並與線下的門店形成完美的互補。

 

我國旅遊市場的現狀是:

客群年輕化;

旅行多元化,即有老年跟團遊的穩定存在,也有自由行人群的快速增長;

銷售移動化及去中間化,旅遊企業都加大對線上營銷的投入,線上營銷逐漸常態化;

非旅遊企業開始售賣旅遊體驗而不是旅遊產品,形成對傳統企業客群的分流和挑戰。




所以,旅遊營銷的黃金時代,從微信公眾號開始。

不妨嘗試從以下著手改變:


相信: 微信已經成為重要的旅遊產品銷售與體驗的工具和渠道;

投入: 被忽視甚至已經是雞肋的企業公眾號值得再次啟用;

習慣: 習慣用微信做旅遊產品的銷售;

培訓: 人人都是推銷員,鼓勵員工閱讀與轉發;

分析: 統計微信粉絲的閱讀偏好,對釋出的資訊(如標題、配圖、文字長度、投票、卡券贈送等角度)不斷測試並調整; 

注意: 微信原創保護原則。





文章來源:米飯姐    編輯:公眾號助手

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